Unde primesc comanda?

Coletul va fi trimis prin curierul Nemo Express la adresa pe care aţi furnizat-o în formularul de comandă.

Când voi primi comanda?

Pentru titlurile aflate în stoc, termenul de livrare este de 5-7 zile lucrătoare de la efectuarea comenzii.

Cum plătesc?

Achitarea costului publicaţiilor se face la primirea coletului la adresa pe care aţi furnizat-o în formularul de comandă.

Există taxe de livrare?

Pentru comenzi mai mari de 75 lei, taxele postale sunt achitate de către editură.
Pentru cele până în 75 lei, trebuie să achitaţi 15 lei, cheltuieli de transport. 

Sunt din Bucureşti.

Persoanele cu domiciliul în Bucureşti pot cumpăra de la sediul editurii.

 

S.C.GRAMAR DISTRIBUŢIE S.R.L.


Strada Ion Băiulescu nr 75, apartament 2, sector 5 Bucureşti

 

Tel/fax:

0770.104.175/0770.104.233... distributie

Tel: 0722.507.215... redactie
   
Program de lucru: L-V 12.00-17.00
E-mail: comenzi @ gramar.ro
   

 

Pasul 1. Gasiti cartile care va intereseaza.

Nu uitati sa folositi casuta de cautare rapida, aflata in partea de sus a monitorului! Introduceti date despre cartea cautata: titlu, autor, colectie.

Pasul 2. Adaugati cartile alese in cosul de cumparaturi.

Pentru aceasta apasati pe butonul adauga in cos situat in dreptul cartii respective.

Pasul 3. Vizualizati continutul cosului de cumparaturi.

Dati clic asupra butonului "Vezi cosul" aflat in partea dreapta-sus a ecranului. Daca v-ati razgandit in privinta vreunui titlu de carte, este suficient sa-i bifati casuta pozitionata in coloana "Elimina". Pentru modificarea cantitatilor, folositi-va de butonul "Actualizeaza cosul".

Pasul 4. Creati-va un cont.

Completati toate campurile obligatorii. Altfel contul nu va fi creat.

Pasul 5. Confirmati comanda.

Mergeti "la casa" si confirmati comanda. Dupa aceasta tot ceea ce va ramane de facut este sa asteptati livrarea comenzii.

ATENTIE !!!

Va rugam ca la inregistrarea datelor pentru efectuarea unei comenzi sa verificati cu atentie corectitudinea adresei de mail utilizate si, de asemenea, adresa de livrare.

www.gramar.ro

GRAMAR DISTRIBUȚIE S.R.L.

 

1. DISPOZIȚII GENERALE

1.1 Prezentul document constituie contractul dintre dumneavoastră, în calitate de Utilizator al website-ului www.gramar.ro și GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL, în calitate de proprietar al platformei.

1.2 Accesând website-ul și utilizând serviciile de pe pagina www.gramar.ro confirmați faptul că ați luat la cunoștință Termenele și Condițiile, le acceptați, înțelegeți și respectați pe deplin. Neacceptarea acestor Termene și Condiții atrage obligația de a înceta, de îndată, accesarea platformei și utilizarea serviciilor!

1.3 Prevederile din aceste Termene și condiții se aplică pentru întreaga durată de utilizare, durată care se reînnoiește cu fiecare accesare a Site-ului www.gramar.ro.

1.4 Prezentul document are rolul de a expune scopul site-uluii, a stabili condițiile de cumpărare a produselor noastre, drepturile și obligațiile fiecărei părți, precum și limitele de răspundere ale acestora.

1.5 Vă îndemnăm să verificați Termenele și Condițiile la fiecare utilizare. Vom face actualizări atunci când vom lansa o nouă funcționalitate sau schimbăm modul în care furnizăm un serviciu sau suntem nevoiți să ne conformăm unei noi cerințe legale. În aceste condiții, ultima versiune va fi întotdeauna cea aplicabilă.
 

2. CINE SUNTEM?

2.1     Website-ul este proprietatea companiei GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL, persoana juridică română, constituită conform legii române, cu sediul social în Bucuresti, cu sediul în Mun. București, str. Podul Giurgiului nr. 2, sector 5, București, înmatriculată în Registrul Comerțului cu nr. J40/4129/2014, CUI: RO33013821, e-mail office@gramar.ro. (denumită în continuare ,,Noi” sau ,,Compania”).
 

3. SCOP

3.1  Acest site este o librărie online, respectiv o platformă de vânzare a produselor comercializate de Companie.

3.2   Pentru informații suplimentare despre aceste produse vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@gramar.ro sau la numărul de telefon 0770104175.

 

4. TARIFELE ŞI LIVAREA

4.1 Preţurile afişate pe site includ TVA. În cazul cărţilor, acesta este de 5%.

4.2.1 Preţurile afisate in dreptul produselor nu includ cheltuielile de livrare. Acestea vor fi calculate, separat, în coş, în funcţie de: valoarea produselor comandate.

4.2.2 În cazul în care plasezi o comanda cu livrarea în Romania prin curier, cu valoare mai mare de 75 de lei, livrarea este gratuită.

4.2.3 Daca valoarea este mai mică de 75 de lei, costul livrării prin serviciul de curierat Nemo este standard și este în cuantum de 15 lei.

4.3 În București comenzile se pot ridica direct de la sediul editurii, la adresa: Str. Ion Băiulescu nr. 75, sector 5.

4.4. Produsele care sunt pe stoc se vor livra în aproximativ 5 – 7 zile de la data plasării comenzii.

4.5 De asemenea, dacă ai comandat produse în stoc și la comandă, se va efectua o livrare inițială, aferentă produselor în stoc, urmând ca articolul solicitat furnizorilor să fie livrat ulterior, dacă îl primim de la sursele de aprovizionare.

4.6 Dacă produsul nu mai este în stoc la sursele de aprovizionare, te vom contacta pentru informații suplimentare.

4.7 Nu putem garanta livrarea tuturor comenzilor conform informațiilor afisate pe site, însă garantăm că facem tot ce putem mai bine. Se poate întâmpla ca unele titluri să nu fie disponibile, chiar dacă, pe site apar în stoc sau cu stoc limitat. Termenele de livrare menţionate nu depind numai de noi, ci şi de furnizorii şi de curierii noştri.
 

5. PRODUSE ȘI PREȚURI

5.1 Descrierea fiecărui produs, descrierile și prețurile produselor prezente pe acest site sunt informative și pot fi schimbate fără o înștiințare prealabilă (cu excepția cazului în care înaintați o comanda online și produsul va fi livrat în condițiile stabilite la momentul validării comenzii).

5.2   Compania își rezerva dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor prezente pe site-ul gramar.ro, fără o înștiințare prealabilă. Descrierile de pe site au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. 

 

6. RETURNAREA PRODUSELOR

6.1 Conform prevederilor Ordonanţei Guvernului nr. 34/2015 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii aveți dreptul ca în termen de 14 zile începând de la data livrării produselor să vă retrageți din prezentul contract și să returnați produsele livrate.

6.2 Pentru a vă exercita dreptul de retragere trebuie să informaţi Gramar Distribuție SRL la adresa de e-mail comenzi@gramar.ro, office@gramar.ro cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Totodată aveți obligația de a returna produsele în termen de cel mult 14 zile de la livrare, pe cheltuiala dvs., la următoarea adresă: Bucureşti, sector 5, str. Ion Băiulescu nr. 75.

6.3 Puteți de asemenea să înmânaţi produsele direct nouă la sediul Companiei, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, în decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-aţi comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsele sunt trimise înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.

6.4 Dacă returnați produsele în condițiile prezentei clauze vă vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate şi, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii coletului, în contul indicat de dvs. în coletul returnat, cu excepția oricăror taxe de curierat.

6.5 Sunt exceptate de la dreptul de retragere înregistrările audio sau video sigilate care au fost desigilate după livrare, ziarele, periodicele şi revistele, conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere (ex. ebook). De asemenea, conform art. 16 lit. c din O.G. 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele personalizate în mod clar.

 

7. RECLAMAŢII

7.1 În cazul în care ai orice nemulțumire sau reclamație te rugăm să ne trimiți un mail la adresa de e-mail comenzi@gramar.ro, office@gramar.ro și vom reveni cu un răspuns către tine.

7.2 Te rugăm să ne sesizezi problemele apărute precum şi sugestiile de îmbunătăţire ale activităţii prin email la adresa menţionată anterior.
 

8. PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI CONȚINUT

8.1 Pozele şi descrierile obiectelor de pe site sunt exemplificative sau orientative și aparțin Companiei.

8.2 Întregul conţinut al site-ului www.gramar.ro este proprietatea SC. GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL şi sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală ale Companiei.

8.3 Drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate intelectuală cu privire la textele, imaginile, sunetele, programele software, precum și orice alte materiale din interiorul acestui site sunt proprietatea exclusivă a GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL.

8.4 Nici o reproducere a oricărei părți a acestui site nu poate fi vândută sau distribuită în scopuri comerciale și nici nu poate fi modificată sau folosită în alte lucrări, publicații sau site-uri, fie ca este vorba de un format electronic sau tipărit. GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL nu acordă vizitatorilor acestui site nici un fel de licență sau drept asupra materialelor postate și/sau descărcate de pe site, precum nici în ceea ce privește conținutul și structura prezentului site.

8.5 Informațiile din acest site au fost introduse cu scopul de transmite informații actualizate. GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL nu garantează ca informațiile conținute în acest site nu conțin erori şi vă asigură că va depune toate diligenţele pentru realizarea unei informări corecte şi remedierea eventualelor neconcordanțe.

8.6 Compania nu poate fi făcută răspunzătoare pentru vreo pierdere, distrugere, sau cheltuială care pot decurge din accesul sau utilizarea prezentului site.

8.7 GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL își rezerva dreptul de a face schimbări și corecturi în prezentul site, atunci cand consideră că este cazul și fără o notificare prealabilă.
 

9. LINK-URI CĂTRE PLATFORME EXTERNE

9.1 Compania poate utiliza/afișa/furniza link-uri către aplicații/platforme/website-uri exploatate de către terți, cu acordul acestora. În cazul în care dumneavoastră le accesați, nu suntem responsabili pentru modalitatea în care le utilizați, nu garantăm și nu răspundem pentru nicio aplicație/platformă/website pentru care furnizăm link-uri prin intermediul website-ului thaicecream.ro. În acest caz aveți obligația de a consulta Termenele și Condițiile, precum și Politicile fiecărei platforme externe.

9.2 În cazul în care aplicații/platforme/website-uri terțe oferă link-uri către conținutul gramar.ro nu înseamnă implicit că avem o legătură cu website-ul respectiv sau să prezumați asocierea sau afilierea noastră la/cu acele aplicații/platforme/website-uri.
 

10. LIMITE ALE RĂSPUNDERII

10.1 Compania nu oferă nicio garanție cu privire la disponibilitatea produselor.

10.2 GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL nu își asumă responsabilitatea pentru greșelile de tipărire sau afișare, în ceea ce privește prețuri, caracteristici, imagini, etc. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe website cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini.

10.3 Compania nu recunoaşte, în mod expres, nicio garanţie, explicită sau implicită, privind Site-ul şi utilizarea acestuia de către dumneavoastră.

10.4 GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL nu îşi asumă responsabilitatea pentru nici un produs sau serviciu oferit de un terţ sau la care se face reclamă sau al oricărui website este conectat la acesta sau este prezentat pe orice banner sau material publicitar, și nici nu va fi responsabil pentru efectuarea vreunei tranzacţii între dumneavoastră şi terţi furnizori de produse sau servicii. 

10.5 GRAMAR DISTRIBUȚIE SRL nu va fi răspunzătoare pentru nici un fel de pagube directe sau indirecte, care includ, fără limitare, pagube pentru pierderea de profituri, clientelă, date sau alte pierderi derivate din: 

(a)  utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul; 

(b)  declaraţii sau conduită a oricărui terţ în ceea ce priveşte Site-ul; 

(c)  inexactităţi, greşeli sau erori de conţinut; 

(d) leziuni personale sau daune aduse proprietăţii, indiferent de natura acestora, derivate din accesul şi utilizarea de către dumneavoastră a Site-ului; 

(e) orice defecte de program, viruşi, „cai troieni" sau entităţi similare, care pot fi transmise Site-ului sau prin acesta de către un terţ; 

 

11.  CONFIDENTIALITATE

11.1 Se asigură confidențialitatea tuturor informațiilor, de orice natură, pe care utilizatorii le vor furniza pe pagina gramar.ro. 

11.2 Pentru mai multe detalii referitoare la confidenţialitatea datelor, prelucrarea și stocarea acestora, vă rugăm să consultați Politica de confidențialitate afișată pe site.
 

12. FORȚA MAJORĂ

12.1 Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat. Compania nu poate fi făcută responsabilă pentru nici o intarziere și/sau eroare în conținutul furnizat rezultand direct sau indirect din cauze care nu depinde de voința sa.

12.2 Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la gramar.ro, lipsa funcționarii conexiunii la Internet, lipsa funcționarii conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele gramar.ro, erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislația română în vigoare.
 

13. LEGISLAȚIE APLICABILĂ ȘI LITIGII

13.1 Aceste Termene si Condiții, precum si utilizarea paginii gramar.ro sunt guvernate de legile aflate în vigoare din România. 

13.2 Acest site este conceput pentru persoanele cu reședința în România. Fiindcă site-ul poate fi accesat din diferite alte țări din lume, iar fiecare din aceste țări au legi care pot fi diferite de cele din România, prin accesarea site-ului sunteți de acord să se aplice legislația din România la toate chestiunile apărute din sau legate de utilizarea și conținutul acestui site. 

13.3 În caz de apariție a oricărui litigiu referitor la raportul contractul sau rezultat din sau în legătură cu încheierea, interpretarea, executarea ori încetarea acestuia, acesta va fi solutionat pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, soluționarea conflictelor este de competența exclusivă a instanțelor competente din București.

13.4 În cazul declarării vreuneia din clauzele prezentul Document nulă sau inaplicabilă, restul clauzelor vor continua să își producă efectele, iar clauză declarată nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită de o nouă clauză care să reflecte cât mai apropiat cu putință voința Companiei.
 

14. SUPORT

14.1  Pentru orice întrebări sau sesizări, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: comezi@gramar.ro sau la numărul de telefon 0770104175.

 

Prezentele Termene și Condiții au fost actualizate în data de 27 august 2020.

Created in 0.0599 sec
Acest site folosește cookie-uri pentru a permite plasarea de comenzi online, precum și pentru analiza traficului și a preferințelor vizitatorilor. Vă rugăm să alocați timpul necesar pentru a citi și a înțelege Politica de Cookie, Politica de Confidențialitate și Termene și Condiții. Utilizarea în continuare a site-ului implică acceptarea acestor politici, clauze și condiții.